Повернення видань з дефектами

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, друковані видання належної якості не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають виробничих дефектів.

Якщо ви придбали книгу без пошкоджень, вона не може бути повернена або замінена через зміну рішення, тематики, дизайну чи інших суб’єктивних причин. Ми не приймаємо повернення товарів, які вже були у використанні, мають сліди експлуатації або втратили товарний вигляд.

Якщо ви отримали видання з виробничим дефектом, наприклад:

• пошкоджений переплет,
• нечіткий друк,
• розмазана фарба,
• відсутні сторінки,
• перевернуті сторінки,
• відсутність або повторення аркушів,
• невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту тощо,

ми обов’язково замінимо товар або повернемо кошти. Для цього:

1. Зв’яжіться з нами протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
2. Надішліть фото дефекту та номер замовлення на нашу електронну адресу: belobookshop@gmail.com.
3. Ми розглянемо звернення протягом 2 робочих днів і запропонуємо зручний варіант вирішення: заміну, повернення коштів або інший формат компенсації.

Обмін або повернення товару можливе за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.

Якщо товар повертається без обґрунтованої причини або з порушенням умов, ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні.